針對民航“加價選座”問題引發的加价选座輿論熱議,中消協提出,中消“先到先得”一直是协民行业民航業約定俗成的選座規則,擅自“加價選座”如不加以遏製,应成將影響整個消費市場的惯例風氣,其他商品或服務在一定條件下都有可能在定價之外另行區分情況加價銷售,加价选座演變成一種不公平的中消“行業慣例”。
中消協指出,协民行业一些航空公司以所謂“行業慣例”為由,应成在選座這一基本服務中引入加價機製,惯例將靠窗、加价选座靠過道或前排等座位鎖定,中消要求消費者支付額外費用。协民行业原本僅在廉價航空中盛行的应成做法,如今正逐步蔓延至整個民航行業,惯例“鎖座”越來越多,引起了消費者的不滿和質疑。
為此,中消協認為,“加價選座”限製了消費者的選擇權、知情權,違背了公平交易的原則。中消協認為,近幾年來,一些航空公司以“加價選座”為手段,以“安全飛行”為借口,不斷試探消費者的底線。這樣擅自加價的行為如果不加以遏製,將影響整個消費市場的風氣,其他商品或服務在一定條件下都有可能在定價之外另行區分情況加價銷售,從而演變成為一種不公平的所謂“行業慣例”。(記者 張楠)