7 月 19 日,蓝屏危机一場被稱為“死亡藍屏”的软件危機影響了全球數百萬台 Windows 計算機,導致它們在幾個小時內無法運行。公司微軟後來透露,宣布此次事件是将补由獨立網絡安全公司CrowdStrike 的軟件更新引起的。最近的偿美事態發展表明,這家公司將向受影響的元外用戶提供一張10 美元的外賣禮品卡作為造成大量公司上億美元損失的賠償。
據TechCrunch 報道,卖礼CrowdStrike首席商務官Daniel Bernard 在 7 月 18 日至 19 日期間向受影響的蓝屏危机用戶發送了電子郵件,承認發生了藍屏事件。软件該郵件的公司屏幕截圖現已在推特上被許多用戶分享。
電子郵件稱,宣布為了表達“衷心感謝並對給您帶來的将补不便表示歉意”,CrowdStrike希望使用 10 美元的偿美 Uber Eats(海外的餓了麽/美團外賣,由優步 Uber 公司提供服務)優食禮品卡為受影響的元外用戶支付“下一杯咖啡或夜宵”。另一位用戶則透露,英國受影響的用戶僅收到了價值為7.75 英鎊的禮品卡。
一些用戶可以成功兌換CrowdStrike 的禮品卡,而另一些用戶則沒有那麽幸運。那些無法購買的人會在Uber Eats 優食上看到一條錯誤消息,指出禮品卡“已被發行方取消,不再有效”。
目前看來這應該不是 CrowdStrike 唯一的補償措施,僅僅是麵向終端用戶的一個小禮物,否則就真的有點“幽默”了。暫不清楚微軟或是一些受影響的公司(例如受藍屏影響導致大量航班停運的航空公司)是否會就造成經濟損失起訴 CrowdStrike。
無論如何,這家科技公司目前向用戶承諾,其雲服務已經進行了改進,並發布了一份初步事件報告,詳細介紹了該事件以及為防止其再次發生而采取的措施。