作者:楊雪
編輯:tuya
出品:財經塗鴉(ID:caijingtuya)
5月22日早上8點,美团美團香港業務正式上線,香港线率先旺推出全新的外卖獨立外賣平台KeeTa,已在各大手機應用商城上架。平台
美團在香港采取逐步擴區策略,式上先在人口密集的角和咀地旺角和大角咀地區推出,還在旺角為騎手設立了一個全天候的大角点速遞中心。隨後將逐步拓展新區,区试計劃在今年以內完成全港覆蓋。美团
截止當日收盤,香港线率先旺美團股價微漲3.11%,外卖收報於132.6港元。平台
目前,式上蘋果應用商店有“KeeTa Rider”以及“KeeTa”兩個App,角和咀地前者為騎手版,大角点後者為普通用戶版。
KeeTa的標誌設計沿襲了美團黃+黑的經典配色,同樣也用了一種動物來代表速度和效率。取自英文單詞“cheetah”,意思是獵豹,希望以快速高效,給香港市民帶來更快更好的服務體驗。同時,獵豹也是貓科動物成員中曆史最久遠和最獨特的品種,KeeTa也希望成為香港市場長期的外賣平台。
為了吸引用戶,KeeTa主打餐品最低消費金額僅50到60港元,顯著低於其他外賣平台,還推出了“十億激賞”計劃,向用戶發放餐飲優惠和免運費,也會聯合餐廳共同推出折扣餐品。平台還會長期推出“日日有著數”活動,每日隨機派發優惠券。
每位新注冊的用戶可以獲得價值300港元的優惠券,包括50港元現金優惠券、15港元無門檻體驗券以及多張免運費券等。邀請其他新人在7天內下單,邀請人可以獲得50港元大額滿減券。舉個例子,新用戶使用新客優惠券,可以用不到50港元的低價,吃到麥當勞(需求麵積:200-350平方米)的巨無霸漢堡包套餐。
首批合作餐廳包括麥當勞、肯德基、吉野家、太平洋咖啡等連鎖品牌,也包含美心、鴻福堂、南記粉麵、心粥館、堅信號、吃茶三千等本地熱門餐廳 。KeeTa還在和亞洲國際餐飲集團旗下的意樂餐廳、百分百餐廳、牛奶冰室等商談合作,以入駐更多有競爭力的商家。
KeeTa的首頁還推出了醒目的“一人飯堂”優惠專區,已有肯德基、茶星人、茶色生香、板長壽司等連鎖品牌入駐。該專區一個價格包括餐費和運費,以高性價比食品為主,以滿足本港一人外賣需求,競爭優勢更明顯。而且,大部分簽約的餐廳均已加入專區,無需支付額外的廣告費用,可以獲得平台充足的流量支持。
而在騎手端,外賣員可在App上預約送餐時段。服務費收入由“配送服務費”、“活動獎賞”及“組別獎賞”組成,並向外賣員提供迎新活動。在5月22日至28日已預約時段的外賣員,每張訂單可額外獲最多10港元“組別獎賞”,其中電單車車手可獲最多10港元,而步兵及單車車手則獲最多6.5港元。
“活動獎賞”方麵,外賣員完成指定的訂單量,可獲2500港幣的額外獎勵,活動為期14日。在完成首單後,外賣員將自動參與計劃,獎賞期結束後第4日結算獎勵。
KeeTa的組別獎賞排名越前,獎賞越高,考核時間為每周一至日,每周重新計算一次。而考核範圍有六個:預約時段的繁忙時數、預約時段的每周總單量、預約時段的上線率、接單率、準時率、完成率。
工作安全保障方麵,KeeTa已全麵覆蓋外賣員的商業保險。特殊天氣條件下,KeeTa還會增加對外賣員的獎勵。
此外,KeeTa還 將美團外賣的“準時保”政策帶到了香港,目前當地暫無其他同行保證 。 該服務為超時外賣埋單,解決送達不準時的問題,保障用戶的用餐體驗。用戶下單後即可獲得準時保服務,無需為此付費,全部費用由平台方承擔。根據規則,用戶訂單超時 15 分鍾後,平台將會在 24 小時內進行一定金額的無門檻優惠券補償。
香港金記控股有限公司主席徐汶緯向媒體表示,“美團來香港,對香港外賣市場是有好處的。本地長期隻有兩三家外賣平台,我們希望美團能讓餐飲商家的生意越做越大,提振經濟。但是,美團還要克服諸多挑戰,比如香港勞工嚴重缺乏。”
據美團方麵介紹,疫情期間,香港經曆過兩次長達數月的晚市堂食禁令,食客對外賣的需求大增。但目前本港外賣交易總額占社會餐飲大盤滲透率僅為8.3%,相比內地21.9%亦仍有較大距離。此外,價格貴、配送不穩定、供給選擇少是香港外賣消費者的痛點,現有兩大外賣平台Foodpanda和Deliveroo還沒有解決好用戶痛點。
美團表示,“我們充分尊重香港市場,並將持續致力於滿足消費者對品質外賣服務的需求,同時,助力商戶開源增利,為騎手帶來更靈活有回報的工作機會。作為新平台,KeeTa將堅持用心送好外賣,為香港市民和香港社會創造價值。”
美團境外業務於2022年10月正式成立,經過7個多月的打磨,KeeTa正式誕生。美團創始人、CEO王興在前不久的財報電話會上首度確認出境業務,明確香港的業務試點是其國際化探索的第一步,但在積極探索的同時也會保持審慎投入,因此它對公司盈利表現的影響十分有限。
接下來的5月25日,美團將公布今年年一季度業績。中信證券預測,美團首季核心本地商業收入按年升21.6%至416億元人民幣,首季外賣日均訂單量按年升13%至約4230萬單,首季美團外賣業務調整後經營溢利約37.5億元人民幣,對應每單經營溢利率約13%。