記者1月2日從重慶大學獲悉，重庆該校人工智能輔導員“潤欣”日前全麵上線。大学导這是重庆全國思政領域率先建成使用的“大模型+跨業務係統融合”的多智能體人工智能輔導員。它能準確理解並快速響應用戶的大学导複雜提問，還能從龐大的重庆知識庫中精準檢索相關信息，提供邏輯清晰的大学导回複。

據了解，重庆相較於其他僅限於問答的大学导服務，“潤欣”實現了與業務係統的重庆有效交互，並采用了多智能體調度技術，大学导能在統一交互平台上處理多樣化任務。重庆

重慶大學黨委學生工作部副部長鄭恒毅介紹，大学导“潤欣”具備強大全麵的重庆知識庫，目前已建設的大学导知識庫涉及常用製度文件、課程學習、重庆日常事務、第二課堂、就業指導、心理健康、校史校情等20多個領域，覆蓋超1萬個知識點。通過自學習能力持續迭代，“潤欣”能為同學們提供全方位的谘詢與服務。此外，“潤欣”聯動重慶大學智慧學工平台，以及學校教務、黨建、後勤、圖書館等多個業務平台，為學生提供方便、快捷的一站式智慧服務。“潤欣”還為學生反映問題、學校通知發布建立了生校直通渠道。

據統計，“潤欣”從2024年8月試運行至今，已有超1萬人次新生使用。

鄭恒毅介紹，人工智能輔導員有望彌補輔導員配備人數不足、專業化不夠的短板，解決輔導員日常工作中的矛盾問題，打破輔導員與學校各部門之間的信息壁壘。它還能滿足學生便捷、高效獲取教育資源的需求，為輔導員工作向精細化、個性化方向發展提供支撐，賦能思政工作步入智慧思政新階段。

據了解，下一步，重慶大學還計劃籌建“人工智能+立德樹人”校企聯合實驗室，研發更多智能化解決方案和服務平台。