新浪科技訊北京時間11月26日早間消息，向星芯片據報道，链宽美國商業太空公司SpaceX日前向一些星鏈寬帶業務的预订者短缺导致订单訂戶表示道歉，原因是致歉沒有能夠及時執行安裝衛星寬帶的預定訂單，該公司表示，推迟半導體缺貨導致星鏈寬帶的交付一些網絡組件生產出現了推遲。

　　星鏈目前是向星芯片SpaceX公司的一項子業務，專門通過大批量衛星向偏僻地區地麵人口提供互聯網寬帶接入服務。链宽對於在2021年上半年支付了100美元定金的预订者短缺导致订单寬帶客戶，星鏈團隊曾經向他們承諾，致歉Beta版本的推迟衛星寬帶服務將從今年中期到年底前在各自所在地區啟動服務。

　　本周，交付星鏈寬帶的向星芯片許多訂戶在社交媒體上抱怨稱，盡管已經好幾個月等待SpaceX安裝設備，链宽但是预订者短缺导致订单他們隻能夠在明年才能夠享受到該公司衛星寬帶服務。

　　日前，星鏈團隊在推特網站刊登了一則道歉。星鏈團隊表示，在過去六個月時間裏出現了芯片短缺，這影響了寬帶設備的生產計劃和安裝能力，導致公司無法在今年內完成安裝衛星寬帶套件的全部客戶訂單。

　　星鏈團隊寫道：“我們對於這次推遲表示道歉，我們的工程技術、供應鏈和生產團隊正在努力工作，提升和簡化我們的產品和工廠，來增加生產速度。”

　　星鏈團隊表示，已經預定的客戶可以在星鏈專用賬號中隨時查看寬帶設備的預期交付時間。

　　需要指出的是，之前，星鏈團隊曾對外表示，全球性的芯片缺貨危機影響到了衛星寬帶用戶終端天線的生產。這種天線就是俗稱的“小鍋”，用來連接上網設備和SpaceX目前部署在太空軌道上的1639顆通信衛星。

　　美國消費者傑西·諾林（JesseNowlin）曾經在今年二月份發出了預定訂單，為自己在美國加州聖地亞哥的房屋安裝星鏈寬帶。諾林對美國媒體介紹說，SpaceX公司最近通知他一個壞消息，從2021年年終到年末期間還無法安裝寬帶。星鏈團隊已經把安裝時間推遲到了2022年1月。

　　五月份，諾林為自己在另外一個地點的房屋發出了第二個安裝寬帶的訂單，但是星鏈業務已經把安裝時間推遲到了2022年年中到年末期間。

　　諾林表示，自己安裝寬帶的兩處房屋都位於美國鄉村地區，使用衛星接入互聯網是唯一的選擇。

　　本周三，在美國熱門網絡論壇Reddit上，一位用戶抱怨稱：“他們所承諾的所謂先到先得讓我們感到很失望，這家公司向我們撒了謊。”

　　另外一位Reddit用戶表示，自己正在考慮從SpaceX退出100美元定金，“如果現在申請，2022年才能夠安裝寬帶，沒準那個時候我已經搬家了。”

　　今年十月份，外媒曾經報道稱，一些預定衛星寬帶的消費者，他們等待了足足八個月的時間，最終徹底失望取回了100美元定金。

　　另外根據九月份的媒體報道，星鏈業務的一些預定用戶感到非常失望，原因是在支付定金之後，他們根本無法通過電子郵件或者電話聯係SpaceX星鏈部門，獲取訂單最新進展的消息。