昨天(25日),免密針對近期陸續收到消費者聲稱因“免密支付”功能導致賬戶資金被盜刷的支付投訴,中國消費者協會發布消費提示:網絡購物謹慎使用手機“免密支付”功能,存隐避免因賬戶權限過度開放而引發資金損失。患非
中消協表示,必莫“免密支付”是开启部分支付平台或應用為提升支付便捷性推出的功能,用戶開通後,免密單筆交易金額在一定限額內可直接扣款。支付然而,存隐這一功能若被不法分子利用,患非可能帶來嚴重安全隱患。必莫例如,开启手機丟失或賬號泄露(蘋果手機用戶)時風險激增;小額免密累積大額損失,免密部分平台免密額度雖設單筆上限(如1000元以下),支付但短時間內高頻次小額盜刷仍會造成較大經濟損失;隱蔽性強,存隐難以及時察覺,盜刷交易通常通過綁定支付平台的虛擬服務(如遊戲充值、App訂閱)完成,或者在機主淩晨熟睡時段完成,消費者發現時往往已產生多筆扣款。
為降低盜刷風險,中消協建議消費者非必要不開啟“免密支付”,可優先關閉免密功能,檢查是否綁定支付寶、微信或銀行卡,並關閉“免密支付”權限,若需保留部分免密服務,建議單獨設置。另外還要定期檢查授權應用,移除不常用或不信任的第三方應用支付授權。此外,強化賬戶安全保護也很重要,消費者應設置高強度密碼並注意更換,避免使用簡單密碼,並開啟雙重認證功能,防止賬號被惡意登錄,關閉非必要支付權限,尤其是蘋果手機用戶如無需通過賬戶進行應用購買,可禁用相關功能;謹慎使用公共WiFi,避免在公共網絡環境下進行支付操作,防止網絡釣魚或數據截取。還要養成定期對賬的習慣。
另外,若發現賬戶存在異常交易,應立即凍結支付渠道,通過銀行客服、支付寶或微信平台緊急凍結關聯賬戶,阻止後續扣款;留存證據並投訴,保留盜刷記錄截圖、交易時間等信息,向支付平台投訴;若損失金額較大,需及時向公安機關報案,並配合提供相關證據材料。(記者 王薇)