受今年第3號台風“格美”外圍雲係影響，7月26日夜間起廣東各地出現持續性暴雨天氣，對部分企業辦公廠房等財產造成不同程度破壞。廣東人保財險立即啟動應急方案，暢通理賠綠色通道、簡化理賠手續、優化服務流程，加快保險理賠服務災區快速恢複生產生活。

7月26日16時22分，東莞人保財險接到某企業客戶報案，稱其公司廠房棧道玻璃因台風造成碎裂，影響了正常的生產。接到客戶反饋後，東莞人保財險快速響應，由非車險專業團隊指引客戶通過自助查勘取證，於27日15時前完成案件查勘定損和賠付工作，整案用時不到24小時。 

2024年7月25日18時24分，韶關人保財險接到某家私城報案稱暴風導致家私城的招牌和燈管受損，接到客戶報案及反饋後，韶關人保財險快速響應，1小時內抵達現場開展現場查勘取證工作，於7月27日17時完成案件查勘定損和係統賠付結案工作。

廣東人保財險急客戶之所急，在大災期間提供“一免三快”服務（免事故證明，快查勘、快施救、快預賠），以專業的能力和快速響應的服務得到了客戶的高度認可和點讚。

據統計，受本次台風影響，全省共收到企業客戶報案超70宗，廣東人保財險已儲備理賠人員2200餘名，理賠查勘車983輛，鑒定機構10家，外部專家30人隨時投入大災理賠工作，最大限度減少台風企業造成的損失，全力推進中小微企業災後快速複工複產。

【通訊員】林潔

【來源】南方農村報